이메일 마케팅 대행을 맡기게 되면, 목표 수립에서 시작해 대상 분석, 콘텐츠 제작, 이메일 발송, 성과 분석까지 순차적으로 이루어진다. 기업이 이메일 마케팅을 직접 관리하기 힘든 경우, 대행사를 이용하면 전문적인 계획과 자동화 시스템을 통해 효율성을 높이게 된다. 첫 단계로, 이메일 마케팅을 시작하기 전에 목표를 정해야 한다. 보통 신 고객 유치, 기존 고객의 재구매 유도, 이벤트 광고, 뉴스레터 배포와 같은 목표를 생각해볼 수 있다. 목표가 정해지면, 이메일을 받을 고객층을 분석해서 효과적인 캠페인을 설계한다. 그 후, 이메일 리스트를 정리하고 확보하는 과정이 따라야 한다. 기존 고객 정보를 정리하거나 새로운 고객을 유치하기 위해 리드 마그넷과 같은 방법을 활용할 수 있다. 또한, 개인정보 보호법인..